Retouren und Reklamation

Du möchtest etwas zurückschicken oder hast fehlerhafte oder sogar defekte Ware erhalten? Auf dieser Seite kannst du dich über den Ablauf in beiden Fällen informieren. Uns ist dein Anliegen sehr wichtig und wir kümmern uns schnellstmöglich darum!

Du hast nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Hiervon ausgenommen sind Artikel, die extra für dich nach deinen Wünschen angefertigt werden (z.b. alle personalisierten Artikel wie Babybodies, Mom Hoodies, personalisierte Tassen, Jutetaschen….etc)

Mehr dazu findest du in der Widerrufsbelehrung.

Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir dir die Kosten für den Rückversand leider nicht übernehmen. Die entstandenen Kosten von unfrei gesendeten Paketen, werden ausnahmslos vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Der Ablauf im Falle einer Retoure ist wie folgt:

1

Melde deine Retoure per Mail an office@sprinkleandstyle.at bei uns an. Bitte nenne uns in der E-Mail die Produkte, die du zurücksenden möchtest. Wir bestätigen dir den Eingang deiner Retouren-Anmeldung per Mail innerhalb von wenigen Stunden. Beachte bitte unbedingt unsere Widerrufsbelehrung. (u.a. keine Rücknahme von individuell angefertigten und personalisierten Artikeln!!)

2

Bitte sende uns die Ware auf einem von dir ausgewählten Versandweg an folgende Adresse retoure: Sprinkle and Style OG, Walserfeldstrasse 65, 5071 Wals bei Salzburg, Österreich (Sende uns bitte keine personalisierten Artikel zurück, da wir diese leider nicht zurücknehmen können!)

3

Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung auf dem selben Weg wie die Zahlung.
Wir wären dir dankbar, wenn du die Ware für den Versand gut polsterst und schützt, damit wir sie danach weiter nutzen können und sie nicht beim Versand beschädigt wird! Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch die hier aufgeführten Regelungen natürlich nicht eingeschränkt.